Prezenty On-Line, prezenty, upominki

1. Rezygnacja z zawartej umowy kupna/sprzedaży może nastąpić w terminie do 10 dni od daty dostarczenia przesyłki - zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Z 2000 r. Nr. 2 poz. 271) poprzez zwrot przesyłki w stanie nienaruszonym. Przez stan nienaruszony należy rozumieć sytuację, w której produkt nie był używany, zniszczony lub naruszony oraz opakowanie produktu nie zostało trwale i nieodwracalnie zniszczone lub uszkodzone i jest oryginalne. Podstawą zwrotu towaru jest załączenie kopii dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji kupna/sprzedaży.
2. Jeśli podczas odbioru przesyłki Klient zauważy uszkodzone opakowanie bądź naruszone taśmy ochronne, należy natychmiast otworzyć opakowanie przesyłki w obecności kuriera i sprawdzić jej zawartość.
3. W razie jakichkolwiek uszkodzeń towaru lub braku elementów dostawy należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera. Kurier ma obowiązek podpisania Protokołu.
4. Towar należy odesłać na adres sklepu z podpisanym protokołem. Stanowi wówczas podstawę do dochodzenia roszczeń od przewoźnika.
5. Sklep nie przyjmuje, żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Koszty poniesione zwracamy natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji zwróconego towaru.
6. Jeśli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, należy odesłać go pod adres sklepu przesyłką pocztową lub kurierską. Jednakże przed tym prosimy o skontaktowanie się z nami na podany adres e-mail; sklep@prezenty-online.pl.
7. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
8. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
9. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
10. Do odsyłanego towaru należy dołączy kopię dowodów zakupu oraz opis dokładny reklamacji.

Koszyk

Nowości

Bestsellery